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收集觀(guān)眾展會(huì)信息的方法有那些？上海布展搭建公司分析道

經(jīng)常被問(wèn)到，如何收集展會(huì)觀(guān)眾信息？今日上海澤迪布展搭建公司為您分析道

四個(gè)問(wèn)題的導(dǎo)向

以展覽項(xiàng)目觀(guān)眾的定位分析為基礎(chǔ)，可用“他是誰(shuí)”、“他在哪”、“怎樣聯(lián)系他”和“他需要（關(guān)心）什么”的四個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)引信息收集工作。

——他是誰(shuí)？

要求確定觀(guān)眾的姓名及身份。如機(jī)械工業(yè)裝備展會(huì)的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，最為參展客商歡迎的是采購(gòu)商即專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家。這些采購(gòu)商實(shí)際是一個(gè)個(gè)具體的人。在采購(gòu)商中，通用機(jī)械制造企業(yè)中具有采購(gòu)決策權(quán)和建議權(quán)的人，主要是企業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)、技術(shù)或采購(gòu)工作的高中層管理者，包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工程師、設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。因此，從觀(guān)眾的身份（職業(yè)、職務(wù)）入手弄清楚“他是誰(shuí)”（姓名），是展覽項(xiàng)目收集觀(guān)眾信息工作從抽象的群體具體到每一個(gè)人的落腳點(diǎn)。

——他在哪？

要求確定觀(guān)眾的所在地、所在單位，以便獲取觀(guān)眾的聯(lián)系方式。

——怎樣聯(lián)系他？

要求確定聯(lián)系觀(guān)眾的方法。

——他需要（關(guān)心）什么？

要求在解決以上三個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)“一對(duì)一”的溝通，了解觀(guān)眾參觀(guān)展會(huì)的意愿、興趣和關(guān)注點(diǎn)。

這四個(gè)問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)：前兩個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引信息數(shù)據(jù)構(gòu)成的思路，第三個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引邀約途徑的思路，第四個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引迎合觀(guān)眾訴求的思路。

專(zhuān)業(yè)展與消費(fèi)展觀(guān)眾信息收集的區(qū)別

專(zhuān)業(yè)展收集的觀(guān)眾信息，必須精準(zhǔn)到具體人。消費(fèi)展收集的觀(guān)眾信息是否需要具體到人，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目觀(guān)眾的構(gòu)成與參展客商的需求而定。B2C的“華夏家博會(huì)”，長(zhǎng)期收集觀(guān)眾信息，而且堅(jiān)持“一對(duì)一”邀約（通過(guò)電話(huà)呼叫中心）。但因觀(guān)眾需要不斷更新，故而邀約成本很高。

以中老年觀(guān)眾為主、現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)食品、快銷(xiāo)日用品的展會(huì)，一般不需要收集觀(guān)眾信息。而觀(guān)眾中的特殊性消費(fèi)群體，或在觀(guān)眾中屬于指標(biāo)性群體或意見(jiàn)領(lǐng)袖人物，則需要精確到人地收集此類(lèi)觀(guān)眾的信息。如汽車(chē)展觀(guān)眾中具有現(xiàn)車(chē)購(gòu)車(chē)意向的群體，電子游戲展觀(guān)眾中具有市場(chǎng)影響力的社團(tuán)及玩家，旅游展觀(guān)眾中具有號(hào)召力的旅行家或評(píng)論者。

對(duì)于B2B2C展會(huì)（如寵物展、樂(lè)器展）中的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，收集信息同樣需要精準(zhǔn)到人。

觀(guān)眾信息的質(zhì)量

按四個(gè)問(wèn)題導(dǎo)向收集的觀(guān)眾信息，分為原始信息和精準(zhǔn)信息兩類(lèi)。

精確到人的觀(guān)眾信息，由姓名、職務(wù)、所在單位及地址、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)（要素）構(gòu)成。這種信息即為精準(zhǔn)信息，具有數(shù)據(jù)價(jià)值。而不能精準(zhǔn)到人的觀(guān)眾信息，只能算作觀(guān)眾線(xiàn)索，屬于原始信息。

通過(guò)原始信息提煉精準(zhǔn)信息，就是展覽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要做的工作：即通過(guò)清洗、核實(shí)、補(bǔ)充原始信息的過(guò)程，最終獲得精準(zhǔn)信息。

收集原始信息、提煉精準(zhǔn)信息，是展覽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期性、制度性、技術(shù)性的重要業(yè)務(wù)工作。

澤迪會(huì)展公司是一家全球設(shè)計(jì)布置的上海布展搭建公司，業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計(jì)、展位展館設(shè)計(jì)、會(huì)展展示布置、主場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動(dòng)方案。

企業(yè)已服務(wù)全國(guó)品牌客戶(hù)超過(guò)1500家，成功塑造1400個(gè)優(yōu)秀作品，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和精湛的制作技術(shù)，擁有國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì)，建設(shè)了10，000平米的會(huì)展制作基地。

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四個(gè)問(wèn)題的導(dǎo)向

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——他是誰(shuí)？

要求確定觀(guān)眾的姓名及身份。如機(jī)械工業(yè)裝備展會(huì)的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，最為參展客商歡迎的是采購(gòu)商即專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家。這些采購(gòu)商實(shí)際是一個(gè)個(gè)具體的人。在采購(gòu)商中，通用機(jī)械制造企業(yè)中具有采購(gòu)決策權(quán)和建議權(quán)的人，主要是企業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)、技術(shù)或采購(gòu)工作的高中層管理者，包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工程師、設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。因此，從觀(guān)眾的身份（職業(yè)、職務(wù)）入手弄清楚“他是誰(shuí)”（姓名），是展覽項(xiàng)目收集觀(guān)眾信息工作從抽象的群體具體到每一個(gè)人的落腳點(diǎn)。

——他在哪？

要求確定觀(guān)眾的所在地、所在單位，以便獲取觀(guān)眾的聯(lián)系方式。

——怎樣聯(lián)系他？

要求確定聯(lián)系觀(guān)眾的方法。

——他需要（關(guān)心）什么？

要求在解決以上三個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)“一對(duì)一”的溝通，了解觀(guān)眾參觀(guān)展會(huì)的意愿、興趣和關(guān)注點(diǎn)。

這四個(gè)問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)：前兩個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引信息數(shù)據(jù)構(gòu)成的思路，第三個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引邀約途徑的思路，第四個(gè)問(wèn)題用于導(dǎo)引迎合觀(guān)眾訴求的思路。

專(zhuān)業(yè)展與消費(fèi)展觀(guān)眾信息收集的區(qū)別

專(zhuān)業(yè)展收集的觀(guān)眾信息，必須精準(zhǔn)到具體人。消費(fèi)展收集的觀(guān)眾信息是否需要具體到人，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目觀(guān)眾的構(gòu)成與參展客商的需求而定。B2C的“華夏家博會(huì)”，長(zhǎng)期收集觀(guān)眾信息，而且堅(jiān)持“一對(duì)一”邀約（通過(guò)電話(huà)呼叫中心）。但因觀(guān)眾需要不斷更新，故而邀約成本很高。

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對(duì)于B2B2C展會(huì)（如寵物展、樂(lè)器展）中的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，收集信息同樣需要精準(zhǔn)到人。

觀(guān)眾信息的質(zhì)量

按四個(gè)問(wèn)題導(dǎo)向收集的觀(guān)眾信息，分為原始信息和精準(zhǔn)信息兩類(lèi)。

精確到人的觀(guān)眾信息，由姓名、職務(wù)、所在單位及地址、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)（要素）構(gòu)成。這種信息即為精準(zhǔn)信息，具有數(shù)據(jù)價(jià)值。而不能精準(zhǔn)到人的觀(guān)眾信息，只能算作觀(guān)眾線(xiàn)索，屬于原始信息。

通過(guò)原始信息提煉精準(zhǔn)信息，就是展覽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要做的工作：即通過(guò)清洗、核實(shí)、補(bǔ)充原始信息的過(guò)程，最終獲得精準(zhǔn)信息。

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企業(yè)已服務(wù)全國(guó)品牌客戶(hù)超過(guò)1500家，成功塑造1400個(gè)優(yōu)秀作品，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和精湛的制作技術(shù)，擁有國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì)，建設(shè)了10，000平米的會(huì)展制作基地。